HTC T328D黑屏售后拒保

我6月底在淘宝上购买了一台HTC T328D的机子，近日手机黑屏，能开机也能打进电话，但是接不到因为手机黑屏看不见所以也接不到。造成我很多信息和资料无法看到。咨询售后讲因我之前刷过机拒保，要维修的话要我出维修费近500元。这个黑屏是硬件问题，刷机只是软件更改，两者完全不一样，所以希望你们能帮忙处理，请售后免费进行维修。