华为商城不发货

2012年11月10号，华为商城预约用户9点19分报购华为荣耀2爱享2GRAM 黑白手机。 2012-11-10 09:59:00 您的订单已经通过系统自动审核 system 2012-11-10 13:48:11 您的订单已经支付成功 system 抢购成功时，页面提示2周内发货，不久系统又更新为3周内发货，可始至今日，没收到华为商城的任何这方面的短信和电话，公告提示，而后在网上又不断看到有消费者对华为商城的各种投诉，最可气是我看到有个用户订购的手机和我的一样，他现在已拿到货，在网上这样投诉： “华为荣耀四核爱享版2G RAM版（前黑后白）在广告.微博.商城图片还有前期出售的手机版本手是:银色边框白色的音量按键和电源键但在20号之后收到的手机是:黑色的边框和黑色的按键! 也就是说现在的华为荣耀四核爱享版2G RAM版（前黑后白)只是黑色版加个白色的后盖黑色版的发货为2周内 前黑后白的发货为3周内众多购买华为荣耀四核爱享版2G RAM版（前黑后白）的用户苦等自己心爱的手机却换来了华为荣耀四核爱享版2G RAM版(全黑版)（前黑后白版）之外的第3款(黑机加个白色后盖) ” 这种情况让还没拿到手机的用户情何以堪，理何心伸。。。