万达广场出售HTC T328d 手机存在严重质量问题

新渴望HTC T328d 出现严重质量问题 本人于2012年9月22日在广西南宁万达广场C座负一楼D7-8号柜购买了一部新渴望HTC T328d手机。购买后使用了两天，该手机存在着非正常关机（自动关机）现象，9月24日，本人拿该手机到广西中邮时代电讯科技有限公司进行检修，该公司检修后发现是硬件问题，出具了检测证明让本人到经销商更换同样型号的手机。本人于当日下午到经销商更换了一部同样型号的手机。9月25-27日，该手机在使用的时候又出现了同样的问题（非正常关机），9月28日，本人拿该手机到经销商提出换机，经销商给出答复是不同意换机。并在协商过程中要了本人的个人信息及相关号码（疑似与广西中邮时代电讯科技有限公司进行串通不给出具硬件问题证明）。本人不得不到广西中邮时代电讯科技有限公司对该手机进行检测，该公司得出的结果是未发现故障，并对该手机进行软件升级。在送修的过程中该公司员工的人员无意说出了一句话：“送修也没有用的，该手机仍然会出现这样的问题。”（当时本人没有录音），本人听了非常恼火，执意提出换机。该公司不同意，说检测没有问题。9月28日当天下午，本人使用该机时又出现问题，本人再次送修并提出换机，该公司不同意。9月29日本人放机在该公司再次检测（在此期间，该公司又对该机进行了软件升级——刷机）。9月30-10月24日，本人在取机后在使用该手机时，又出现了同样的问题（非正常关机，每隔2-3天死机2-3次），10月25日再次送修，该公司又对该机进行了软件升级—刷机。11月6日-11月12日，本人在取机后在使用该手机时，又出现了同样的问题（非正常关机，每隔2-3天死机2-3次），本人11月13日，再次送修，该公司给出的结果是更换主板，时间为（8-15天）。希望HTC总部能够正视该问题，作为一个知名品牌，手机质量及售后服务竟然差到如此地步，本人在此郑重投诉：一是投诉广西南宁万达广场C座负一楼D7-8号柜出售伪劣产品；二是投诉广西中邮时代电讯科技有限公司故意拖延时间，延误了消费者换机时间且服务态度不好；三是投诉HTC T328d 出现严重质量问题。 9月22日 购买HTC T328d 9月22-23日 手机使用出现非正常关机 9月24日 在经销商处更换一部同样型号的手机 9月25-27日 手机使用出现非正常关机 9月28日 送修，售后检测无问题，处理方式刷机 9月28-29日 取机后使用发现问题，留机检修 9月30-10月 24日 取机后每隔3天左右又出现非常关机 10月25日 送修，售后检测无问题，处理方式刷机 11月6—12日 取机后每隔3天左右又出现非常关机 11月13日 送修，售后检测有问题，处理方式更换主板。