颇感无奈的摩托罗拉手机质量

我购买的摩托罗拉ME525+手机在2012年5月又出现闪屏并且在手机屏幕里面左上角出现少许浮尘，去维修售后人员以触摸屏幕有划痕为由拒保，让自费420元更换触屏。最终反厂家鉴定结果是：经厂家检测，主板元件发黑（进液引起）不在保修范围内。 我选择泰尔实验室技术鉴定中心做摩托罗拉ME525+型GSM移动电话的“手机是否进液”进行产品技术鉴定报告坚决维护合法权益。经过鉴定结论是：该进液现象不存在。投诉1厂家及销售人员以“三防：防水、防尘、防刮”为饵诱导消费者，不明确向消费者解释其含义，故意混淆含糊三防的概念。厂家在保修卡上把宣传“三防”中的防刮改写成耐刮！投诉2有质量问题慢慢解决倒也罢了令人不解的是：对待顾客的态度如此恶劣，竟然说“我们是公司你只是个人。把我当做一个好愚弄的顾客请求消费者协会依法维护我的合法权益，以上所言，我保证真实、有据，如能得到您们的大力援助，我将感激不尽。 申请人：蒋雨乐