摩托罗拉手机质量问题

我是2012年4月29日在合肥市摩托罗拉银城专卖店购买了一款XT535的手机,售价为2100元,当时销售人员跟我宣传,此手机是三防手机,具有防震、防水、防摔的功能.使用过程中我非常小心,倍加爱护.7月19日,我发现接听或拨打电话均无声音,只有启动扬声器才能听到,就去找销售人员,销售人员说去找售后服务.后给我免费更换了听筒.使用时我一次没有摔过手机,更不用说是压或其他不当使用行为,至9月下旬发现手机周边游细微裂纹,到10月初,裂纹进一步扩大,我去找销售的,销售人员说这不在保修范围.找售货服务,他们说这不能判断就是质量问题.我说手机现在没有其他任何故障,而且其他部位也没有损坏,如果不是质量有缺陷,怎么就会有裂纹,且两边都有.就算是摔了,也应该是其他部位被摔坏或同时出现其他故障,而不仅仅是外壳出现几个方向的裂纹!给摩托罗拉总公司打电话,回答是看不到实物,不能确认,且该缺陷不影响使用功能.言下之意就是你忍了吧! 现在,本人强烈要求摩托罗拉公司或销售单位给我退货,此产品的质量太不人放心了,以后我可能也永远不再使用摩托罗拉的手机了!