索尼相机开关按扭质量太差

索尼相机开关按扭质量太差 投诉概述： 　　　　06年买一台索尼照相机，近来相机开关按扭按下去怎么也弹不上来了，我找到了索尼六安售后服务部，他说先叫我交200元开机费，然后具体换什么另件再另外加钱，且叫我相机放在售后部，他们自己打开机，让我过些日子再去取机，根本就不让我在场当面开机使我知道换了什么另件，待日后我去取机时在200元开机费的基础上，他说要多少钱我就得再付多少钱给他。当时我想了一下，此机购买时间虽然过了厂家规定保修期时间，因为我不是专业使用，相机一年也仅用一次或两次的，象这样的世界名品怎么就如此好坏呢？我以往用的还是国产品，且使用时间比此产品时间还长，也从来没有开关按扭按下去弹不上来这种怪现象。当时我感到六安索尼售后服务部可能对我有欺诈，因此，当时我不敢把相机交给他。接着我就打电话找索尼总部，且将情况反应给了总部，总部说六安没设索尼售后服务部，接着总部给我一个电话叫我找合肥索尼售后，以后我又打电话找到合肥售后，合肥售后说开机费需交150元，再另加所换的另件费用，如果是我从六安送到合肥去修的话还要另加75元到合肥的送去费，合肥的售后服务说六安有索尼相机售后（与索尼总部说的相反），如果六安售后送到合肥修就不另加收75元到合肥的送去费。由此可见，我费了九牛二虎之力又回到了原点，最终得到的就是烦恼和气愤，我在想，象世界级的索尼名品的另部件的质量如此之差？且售后服务管理又如此混乱？真是与世界名品的管理水平极不相符，也就是说一个世界级名品厂家只顾赚钱不顾消费者的一切，无助的我，在是可忍，孰不可忍之时求助了中国质量万里行，对索尼予以投诉。 　　　　投诉理由：1、开关按扭虽是一个极小的另件，但它导致整机变成了废品；2、索尼名品厂家管理特别混乱，严重侵犯了消费者的权利。比如说，总部说六安没有索尼相机售后，且合肥说有，这就说明索尼管理有问题，不是总部装聋作哑就是管理一片混乱，他们的目的是在混乱中侵害消费者利益；3、合肥售后既然是总部设立的，为什么合肥在六安又设立售后不向总部回报并备案？还是总部故意装聋作哑呢？达到三方共同暗地密切配合达到侵害消费者合法权益的目的；4、如果真的总部不知道六安已设立了索尼售后，更进一步说明索尼总部管理特别混乱，对售后服务体系的监管极度失控，由此可导致省级及其以下售后可毫无顾虑的、大胆地侵害消费者的合法权益了，且省及其以下用户是整个消费群体的大户，侵害的面积更大，被侵害的消费者更多；5、索尼总部对省以下的用户已向总部反应了六安有售后，但总部没有及时做任何补救工作和强化监控，来保护消费者的利益，且听之任之，足以说明索尼总部是极不负责任的；6、索尼合肥售后和六安售后涉嫌联合欺诈消费者，因为总部说六安没设售后，所以，六安售后的设立对内对外都不合法，但我在最早不知情的情况下找到了六安售后，六安售后向我要200元开机费，另件再要多少钱又是变数且要另付，真是一个付款无底洞。但我又与合肥售后联系后，合肥售后叫我找六安售后，且说他们合肥售后开机费只要付150元，另件是多少也是另外再付