国美网上商城出售洗衣机促销不兑现

2012年10月19日夜六点在国美网上商城看到有一款海尔洗衣机XQS60-Z9288在做促销，有200元补贴与200红券，还有满千减百元的活动。觉得很优惠就下单购买。21日收货直到25日都没有红券返还，与客服联系说没有看到有这个红券返还，我享受了满千元减百元就不能返券了，可上面这款洗衣机在下单时都有返券的显示，我就截图与商家邮箱，对方收到后说要进一步调查，可还是没有结果。这是我的订单号3308745977 海尔XQS60-Z9288有什么调查的，实际在眼前，截图已经上传，请给圆满解决。 另一件事在五天内该商品既然又降价了二百元，让我感到很不快，与商家联系后，说我已经收货不能有价格保护这点不合理。 http://www.gome.com.cn/ec/homeus/jump/product/9100007844.html?selectedColor=%E9%93%B6%E7%81%B0&navAction=jump&navCount=0这是链接