中国电信网上营业厅购买手机后长时间不给发票

本人于2012年8月11日在中国电信广东分公司网上营业厅（网址为：http://gd.189.cn）购买了一款(联想s580e),价格为1029元，2012年8月13日到货的时候，没有随机给我寄来发票。我曾致电中国电信客服热线10000反映，电信客服又让我致电4008966666。他们告诉我说，在使用过程中如果手机没有质量问题，会最迟在一个月内让我收到发票；如果有质量问题会很快让我收到发票！我随后就没有理会了。但是手机在2012年8月16日使用手机时发现手机有质量问题，我就去联想特约维修站要求检测，维修站以没有发票为由拒绝检测！就这样我又向客服电话4008966666和10000反映要求他们给我寄来发票，他们说尽快给我寄来，让我耐心等待。2012年9月12号一个月过去了，还是没有给我寄来发票，中间我曾多次致电给他们！他们以种种理由为由让我耐心等待。后来我致电广州12315投诉，12315也没有给我解决，也是让我耐心等，说他们在处理当中。中间我曾多次致电10000和12315。又过了一个月，在2012年10月12号，快递给我寄来了手机发票(快递费还是我自己出的)。我随后就拿手机去联想维修站检测，检测结果是手机确实有问题，情况属实，属于三包范围！本来联想特约维修站就可以给我解决问题的，但是他们让我拿来保修卡时，发现我的手机保修卡他们商家没有给我盖章，无法给我办理！我又就致电中国电信要求退货，中国电信方面就这样一直拖着，不给解决！现在我致电给他们，他们就让我耐心等待，就没有下文了！ 下面有图片：手机发票，联想特约维修站检测报告！上传不到，我可以给你们发传真！