中兴手机在保修期内被拒绝维修并被拆毁

我于去年11月20日购买了一部中兴U880手机。到今年10月初出现了严重听筒问题，基本上听不清对方说话内容。由于离售后点较远（乘车需两个小时），我于10月16日去了售后点，售后帮我登记后我足足等了半个小时，然后维修人员告诉我我的手机需要更换听筒，但是我刷过机器，厂家系统读不出串号，需要掏40元，这是厂家规定。我没有维修。便将手机拿回了家。可到家想用手机上网时才发现屏幕下方的三个主功能键（主页、菜单、返回）全部失灵。我立即联系了售后，售后说不可能。我又联系到了中兴客服，结果中兴客服说他不能看见真机，不能确定我说的是否属实！我真是无语了。绝望了。 第一，我确实刷过系统，但是刷的全是中兴官网给出的系统。如果刷系统不保修，为什么放出系统到网上？第二，刷系统和硬件损坏有什么关系吗？第三，中兴售后维修听筒无果又将手机按键全部搞坏，难道不该给个说法吗？ 我一直支持国货，但国货为什么让我们如此寒心？望贵网能协助我们消费者维权。谢谢。