我是一县级电信经销商，于7月2号在郑州某公司进了2台HTC328D手机，其中一台在出售时，发现机子的返回键失灵，我们销售人员即与郑州销售商联系，对方说可能系统慢了，重新恢复一下即可。随后我们销售员对机子恢复了系统，依然不行，然后就于8月2号返回给了郑州。从此漫长的等开始了，催促了N次后，郑州经销商一会说没收到货，一会说售后服务慢，一会说机子进水了，一会说人为损坏，不是说外屏有损坏，就说内屏有损伤，总之找各种理由和借口搪塞。最后的结果是说我们人为损坏，要我们出钱换屏，不给质保。对此我们不同意，一个新的还未出售的机子，一个键失灵，明明是质量问题，居然要我们出钱换新屏。而且一个新机子，在售后服务站检修后，不贴签。导致手机在其它售后服务站也不质保。现在2个多月了，也没有处理
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