我的小米1s手机是9月6日在官网上订购的,使用不到一个月,从兜里拿出来突然出现花屏的现象,今天上午拿到小米指定售后服务网点去维修,他们说屏幕的一个接头损坏了,可能是平时放在兜里或包里挤压屏幕造成的,更换屏幕的话需要280元费用。我对这个答复十分不满意,一个使用不到一个月的手机,如果放在兜里被挤压也能解释成人为损坏因素的话,那么这个手机以后就放在桌子上供着就行了,当一个固定电话,再也不必带出门了。
我的投诉理由是两点:1,小米手机质量严重不过关。2,客服维修人员轻易收取消费者维修费用。希望该公司可以免费把我的手机修好,或者更换手机也可,不然本人一定会运用法律手段维护自己的合法权益。