温州移动话费乱扣

上个月九月份我上网费用被扣了40多，最后一天我流量都是还有的，我手机里都有360流量超出提醒的 只要超出18M就会提醒我 而且那天我都没有联网浏览 没有后台运行 九月最后天晚上还发短信提醒我说流量已用完 可是在没有发之前 我早就没有在用 而且之前也没有用 这钱怎么就被扣掉了？我第二天我就直接向10086反应 反应了都是说你先去查了 再跟我们反应 我查了后 再打 还是说 你再去查查 再反应 打几个都是说 叫我查清楚 再跟我们反应 我都查清楚了 是上网费用被扣了 而且明明我根本没有在用 怎么还扣费 而且扣了40多元 这样的问题 我在8月份还是7月份的时候 遇到过 被扣了十几元 当时我也反应了 也是这样答复 当时想想 就十几元我就算了 这个月又出现这样的问题 而且被扣了40多元 我对移动这样的处理结果很不满意 希望中国移动贵公司能给我处理圆满 还有就是十月一号 早上说我话费少于十元 我就查了下 余额只有2元多 下午就直接发来说我欠费透支了 而且我都没有接电话 打电话 上网 怎么就被扣到欠费透支了？越来越气愤 希望给我个圆满的答复