htc手机手机厂商不解决问题

       8月份购买了一款HTC ONE手机，价值5988，使用不到一个月出现通话终端，自动关机重启的故障，8月31日送修杭州客服，客服一直没有联系本人，直到本人9月中旬致电客服，客服告知1周左右完成维修，9月20日联系客服，客服告知不知道什么时候维修，不知道怎么维修，致电HTC客服告知耐心等待，稍后联系本人，21日接到HTC客服来点，告知htc方面对于手机维修没有任何办法，只能让我等着，什么时候修好再说，消费者买了这么贵的产品，到维修的时候连维修进度都不告知，打了无数电话，只有一句话：60天到了再说，态度极端的恶劣。