三星GTI9220频繁死机

     我与2012年你5月12日购买了这个款花了4980元得手机，用到8月22日，出现频繁死机！开机键不灵，下载的程序（在三星卖店下载的）删除后，关机后又全部恢复，在开机期间所有的通话记录、信息、拍下的照片、录像，在关机再开机后全部丢失！ 在贵阳的售后服务站说人员休息不能解决，投诉到气4008105858的1674号服务，没把我气死也差不多，说在9月10日下午五点给我回复，简直就是扯淡！他们推三阻四的，还有在所有网站和说明说上，根本就是查不到其投诉电话。

      我感觉三星公司就是一个不负责任的垃圾公司，卖了就不问了，电话都不敢公布， 我要求三星给我更换手机，并且赔礼道歉！