本人是2012年5月12日在野三关电信营业厅办理宽带，补差价800元，买的华为8810手机，在买后使用中，此手机时常发热，死机，卡机，有一定质量问题，上网达到几分钟就发热，打电话到十几分钟手机就自然关机，在用不到3个月的时候，手机突然黑屏，被人于是在第二天八月十日把手机送到购买的电信营业厅，在漫长的等待这个时间段里本人四次去营业厅，终于在第四次时候营业厅工作人员打了个电话，告诉我手机黑屏是屏幕随坏，需要我支付400元维修费才能维修，当时我就觉得怨，我多次去询问没有结果，都是推辞，结果第四次问时候还来个手机屏幕随坏需要400元维修费，这等于诈骗，本身手机质量不好，现在还需要维修费，在我本人用这手机的过程中没有出现摔地，进水啥现象，本身这电池和这手机都好用，时间一长手机不是没电就是死机，卡机，基本没怎么用，突起就黑屏，结果来个屏幕损坏，需要400元，手机一点伤痕都没有，怎么可能屏幕损坏，这就是个疑问，再者这手机本身质量就不好，卡机，电池没咋用就没电，待机一天都不到，而且还容易死机，这样的手机质量严重的不过关，后来我投诉到电信投诉受理网址，结果是他们一个电话接个电话，电话主要里面不是问你的手机咋维修，主要问的是他们服务咋样咋样，处理这个事情到不是主题，那天我计算了下，我总共接到电信部门电话记11个，但没一个把这事情给协商好了，都是，那你不同意，我帮你申请，再了解了解，最后回的还是你需要400元维修费，我凭什么给这维修费呢？没有单据，没有证据，就需要维修费，手机质量问题，也需要这消费者买单，太怨了，我今天投诉到你们这里，希望你能帮助处理好这件事，到目前手机还在电信相关单位，记下日子又是一个月了，这样的服务，还有这样的速度，这样处理方式，我们消费者是绝不同意，
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