要说事情的经过，得从去年开始。 2011年11月末，杭州，我打算在营业厅办一个新的号码。 当时营业员说在我的身份证下有欠费的宽带。当时我一愣，上半年我在移动办了几个月宽带，后来没用了，宽带交了钱才有一定的使用期，过期之后不会给你多使用一天，既然不能再使用为什么会存在欠费？ 营业员解释说，你没有来营业厅报停，就是会欠费的，就跟我们移动号码一样，停机了虽然不能打电话可还是会收月租。 我一听，顿时明白了。 犹豫再三，我终究还是交了钱，因为营业员已经很肯定地告诉我不交清是绝对不能开通新的号码的。 那时，连同开了新号码所以带回去许多单子。我回到寝室还向同学们抱怨了一阵，提醒他们要是没报停赶紧去，很多人都还记得。 2012年暑假我回到了温州，原来想在本地营业厅开通上网伴侣。结果营业员告诉我，在我的身份证下有欠费的宽带，我当时就傻了，我一看就是去年我交过费的宽带号，我着急地说，这个宽带欠费我交过还报停了的，当时还办了新号码，正是因为交清欠费才能办的呀。而且后来我还用新号码办了一年宽带，如果有欠费怎么可能办得了？ 营业员回答，这个宽带你在杭州开的我们也查不到。 我没有办法，只好作罢，打算等开学到杭州再弄清楚。 2012年9月9日。到学校几天了，正好想起这事，本来想近点直接到学校旁边的营业厅解决，可他们说他们查不到让我打10086查，我打10086又让我去营业厅查，循环地推卸责任，我差点心灰意冷。后来，那营业厅工作人员让我去另外大一点的营业厅说明一下也许能解决，我一想，索性回到之前缴清欠费的教工路营业厅，几番波折，我终于能坐下了。 可是过了很久，营业员查完之后回来告诉我，说他们以前的记录都找不到了，唯一留下的就是系统显示依旧欠费。我的心一下子跌入谷底，不带这么欺负人的以前欠费的都能保存地清楚？以前缴费的账单都找不到了？ 我拼命地回想到底还有什么可以证明我已经交过钱了，我记得当时付清欠费之后确实有一张回执单，还有一大堆乱七八糟我也没仔细看的东西，但是这些是找不回来了。就算上月的，今天也不一定找得到，更何况去年的。 难道让我接二连三地吃莫名其妙的亏？我可不甘心。 这时，一位看似他们的经理走了过来，走近时候，我看见他胸前别着的牌子，工号XH006，经理。我眼睛一亮，我以为事情终于可以解决了。 结果他们的经理问清了情况，竟然肯定地说，系统上显示欠费那绝对就是你没有交过。 我想过许多的回答，或是解释或是其他，却想不到这样的答案。 我说，我真的交过了，我不会记错的，只是当时拿回的回执单我怎么也找不到了。 经理（工号：XH006）说，如果你找到回执单，我可以赔偿你双倍的钱。如果有人现在来说自己去前充了1000块钱，现在突然没了，要是没有回执单我们也找不回来，总不能他说自己充了，我们就给他充回去吧？ 我一下子就火了，从前到现在我第一次有一种冲动想把有些人像蚊子一样拍在墙上。我想说，要是我找到了，我让你吃下去。 我努力让自己冷静，我问他，如果欠费能开通新的宽带吗？ 经理（工号：XH006）说，不能。 我冷笑，那我又是怎么开的？ 经
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