我于8月14日在卓越亚马逊上购买了SANYO 三洋6.0公斤全自动滚筒洗衣机XQG60-L832BCX 这款洗衣机，8月20日送货到家。由于是结婚用的家电，当时房子没有收拾好就没有安装，一直没拆包装在家放着。9月8日联系三洋售后，9日上门安装。安装时发现洗衣机门锁不好使，就是门关上了，但是一直显示没关上，洗衣机的也不能正常运转。我于第一时间联系了卓越亚马逊和三洋售后。三洋售后说只要卓越亚马逊同意退换货，三洋这边没有任何问题。但是我联系了好几次卓越亚马逊的客服，客服均以过了15天退换货日期为理由，不予退换货。我也和卓越亚马逊说的很清楚，我不退，只要能给我换一台没有问题的洗衣机就可以了，但是桌也亚马逊就是不同意。洗衣机不好使不是因为我们人为的原因，而是卓越亚马逊本身出售商品的质量问题，这个责任不应该由我们消费者来承担。希望能尽快帮忙解决，谢谢
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