移动不让办业务员

重庆市通信管理局的同志： 您好！ 我是中国移动通信集团重庆有限公司（以下简称“重庆移动”或“移动”）的一名普通用户，今发现重庆移动为达到自身目的在对待所属用户上存在一些违规和歧视性行为。现将相关情况向贵处反映如下，望得到公正处理。 本人于今年9月发现自己的手机号绝大部分业务均不能正常开通。在重庆移动网上营业厅出现如下图的情况： 同时，一名同事开有上图所述业务的也出现同样状况： 大意均为“办有相关上网包月业务即不能新办理大部分业务，必须取消”。而以前则从未出现此种现象，我的卡近年还多次更改主套餐，并添加删除多项业务，均未见异常。因此可说绝非系统冲突，乃重庆移动有意为之。 我后来打10086客服询问，被告知因为接所谓“上级通知”，从9月起对办理了如上述业务的客户作出限制。除非客户放弃上述业务，否则号码卡不能办理除充话费、停机等少数业务之外的绝大部分业务。 通过相关咨询，我认为重庆移动单方规定“开通了上网包月业务的不能办理其他业务”的做法，根据《合同法》第四十条 “…提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效”重庆移动单方制定加重用户责任、排除用户主要权利的条款，与《合同法》的立法原则相违背。重庆移动故意将开通了上网包月业务与其他业务在其系统上设置为互斥，刁难用户不给开办理其他业务，违反了《中华人民共和国电信条例》第四十一条第六款：以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。 一些客服说该业务已经停办云云，但是为什么其他停办的老业务卡却不受影响可以新叠加办理各种业务？为什么我的号码在9月前不受影响，现在接所谓“上级通知”就不能办理业务。明显能看出，9月起规定用户放弃老业务才能摆脱“二等公民”身份重新恢复“自由”，这就是在违反合同，绑架用户以逼迫就范，以达到重庆移动的某种目的。 我是重庆移动的老用户，在2006年开始使用重庆移动的gprs上网业务。当时正是全国通信行业移动数据业务大发展时期，很多重庆移动用户都办理了诸如“动感地带CMWAP业务（12元1月）”、“CMWAP20元包月套餐”等业务，对尚处于起步阶段的移动数据业务的拓展和用户数的壮大起了一定的推动作用。当时办理的也的确是正规长期有效的业务，多年来也未与其他移动普通用户有任何区别，如今却因重庆移动一纸“规定”受到歧视对待，于法于理均让人难以接受，重庆移动这种公然的违规操作引人侧目。其行为不尊重合同，出尔反尔，国家法规、契约精神均被弃之于地，令人唏嘘不已。 通过正面询问及侧面了解，重庆移动9月开始特殊对待办有上述业务的用户的主要原因，并非技术问题，而是重庆移动内部认为，几种上网包月业务属于非常优惠的业务，物超所值，在前几年对几种业务进行清理迁移的情况下，仍有部分用户不为所动，没有取消业务。因此对其进行限制，设定与其他业务冲突。若用户坚持要新办理其他业务，则要求其取消上网优惠业务。 此种说法，正好使我回忆起2007年上半年重庆移动的一些所作所为。当时我多次收到重庆移动客服电话10086致电，就是要求我