北京联通乱收手机上网流量费

本人于7月底在联通营业厅办理了一个捆绑座机和宽带的手机卡，办理时被告知不使用不会产生费用。前几天（8月底）我到联通营业厅办理业务，被告知该号码已产生高额上网流量费并已停机。但是我自从拿到该号码后仅仅应急时用这个号码拨打过1、2个电话，其余时间都是离线状态（就是关闭手机，无信号，不可拨打电话也不可上网），从来没有使用过这个号码进行上网操作，不知道费用是怎么产生的。 被告知欠费后我多次拨打联通10010客服投诉、说明情况，但是联通客服的回复仅仅是计费正常，流量是由于收发邮件产生的。我的手机一直是离线状态，根本上不了网，我也从未用这个号码收发过邮件。本人长期使用的是移动号码，套餐内赠送150M流量，每个月我连免费的流量都用不完，根本没有任何理由使用没有任何套餐或是赠送流量的联通的号码上网。 我本来想通过联通的总经理热线85688568投诉，但是拨打了很多天都被告知坐席繁忙请稍后再拨。无端端的产生高额流量费本身心里就很不安，联通的处理态度更是让人失望。无奈之下上网检索了一下相关的问题，我才发现出现这种情况的用户不在少数，而且联通营业厅的工作人员都说最近联通系统有很多类似的问题，很多人投诉，希望中国质量万里行能够帮助我们维护权益，敦促联通升级计费系统，谢谢！