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LG手机KT878存在质量问题,售后部门无人过问

2012-08-26 08:28:23    山西省    刘先生    点击:

    LG手机KT878有严重的质量缺陷,我已经在六月份的时候投诉过,LG的售后说可以退钱,可是我2499买的手机只退500,而且是因为手机有缺陷还在一年以内,我觉得十分不合理,经过几次联系投诉,LG说只能退500,那我也就认了,算我倒霉,以后再也不用LG了。 第一次投诉过以后,LG给的回复是:LG回复:用户机器不符合退换机条件,请示后公司同意给用户进行特殊处理,用户表示考虑(之后多次联系用户时未联系上,此用户可直接到维修站处理)。 多次联系我???我打了电话不下二十次只有三次有人回复我,两次是400客服人员,还有一次是售后人员。而且每次都说是在24小时后回复,可没有一次回复过我,每次都是我打的电话询问。明显的是LG公司办事效率太低,反而说没有联系上我。就因为这个事情我是24小时开机,就等他们回复,可没有一次回复我。 我用LG用的太委屈了。2499买的手机有问题厂家只退500.退500我也认了,可就算退从六月份到现在还没有人联系我,我的新买的手机也已经用了两个月了,旧手机依然没有得到解决。这就是LG算是个国际企业应有的办事效率吗??? 如果LG不能及时给我解决,那我就一直投诉到底,退500我也不退了。我会一直投诉下去,让所有的人都知道LG的产品是多么的差,办事效率是多么的低。
       这是我的投诉连接http://www.315online.com/plus/ts_view.php?aid=36515 这是LGKT878手机被指存安全隐患
       律师团诉至质检总局要求召回的连接http://www.315online.com/news/ITtongxun/112283.html 
        质检总局回复称LGKT878手机存严重质量问题http://www.315online.com/news/qita/128736.html
       质检总局回复称LGKT878手机存严重质量问题 投诉维权升温http://www.315online.com/baoguang/it/127647.html

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