黄冈市联通擅关闭我业务

黄冈联通擅自关闭本人3G功能业务，本人多次投诉，黄冈联通07138200001致电 欲用金钱堵住我们的嘴，要用500元人民币回收我的卡 被我回绝 为了公民合法权益。我们这些可是联通的2004年入网，也是VIP银级用户，支持联通那么多年，联通现在就卸磨杀驴啊，老用户寒心。我们相信党和政府，希望党和政府为我们做主，还我们公道。2011年7月8号黄冈联通未经用户允许就擅自取消过此套餐，最后迫于用户投诉的压力，又从新开通了套餐，今年黄冈联通又一次擅自关闭用户3G功能，反复无偿无信的企业。 湖北黄冈联通对手机用户的服务及对待投诉的态度非常恶劣，造成作为用户的我的极为不满，所以我进行了这次投诉爆料，希望作为国企上市公司的联通，予以重视，并切实恢复我手机正常的功能服务的权利！ 2012年5月联通没经过我同意的情况下，私自单方关闭我的50包月不限量上网套餐的3G上网功能的服务，造成了用户无法高速上网及长期无法接入联通3G网络信号，联通的这种行为，不但是违法了相关协议，而且是对广大消费者权益的无理侵犯。 我的手机卡为03或04年入网的联通老客户，在2011年7月7日非法取消套餐之前就由联通客户经理转为"世界风至尊套餐",同时开通"世界风50元包月3g无限流量可选包"，当月同时默认办理了"GPRS 2g转3g"的业务功能，即可正式享受联通官方对外宣称的7.2M下行速率的3G网络，这些业务的开通记录在联通公司及工信部方面都可以查询到。2011年7月7号联通无故取消套餐，经过投诉，于2011年7月8号联通客户中心重新开通了正规3g可选包50包无限流量3G上网套餐，但是在并没有告知用户的情况下，却偷偷的取消了原先存在的gprs2g转3g功能包，套餐虽然恢复，但是我们gprs2g转3g功能并没有恢复，联通一再对用户进行隐瞒。此后湖北联通公司先是对有该上网套餐的用户进行不合理的限制3G上网速度，由于政策调整，2012年5月22号联通对我的号码迁移3g网络，并发短信告知提速，经071310010客户中心证实我们全部是gprs2g转3g用户，是可以享受3G网络上网的 。但是我们并没有享受到这一利好消息，连我最初协议约定都无法享受，当天紧接着对我的卡号限制接入3G上网服务。 作为联通忠实的银卡VIP实名用户（这个VIP是我用每月不菲的月租积累起来的），联通这种行为不但是侵犯我的权利，更是伤害了我对联通的感情。期间我进行了多次的投诉与催促，湖北黄冈联通公司仍旧没有妥善解决问题，仍然不给我还原3G上网服务。联通对上网功能的关闭及限制，造成工作，学习，生活上种种的不便。个体永远是弱势，哪怕你是被联通尊为VIP客户又能怎么样？所以逼于无奈来东湖社区求助。 联通的相关做法：(一)违反国家规定，擅自改变或者变相改变资费标准；（二)无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务. 湖北黄冈联通开通的50元不限流量套餐，当时有效期2050年，消费者和联通之间是一种电信服务合同关系，非买卖合同关系，并受《民法通则》、《合同法》及《消费者权益保护法》保护，《电信条例》第四十一条第三款规定，电信业务经营者在电信服务中，不得违反国家规定，擅自改变或者变相改