8月11日，我在桃马商城买了一个手机，摩托罗拉ME525+，8月17日收到手机。检查后我发现：1.手机后盖盖不严，机身和后盖约有一毫米的缝隙；2.USB口盖不严，因为USB接口向上翘，所以外面的盖子不能盖严，该机以三防性能为卖点，两处均盖不严谈何三防？针对以上情况，我联系厂商客服要求换货，客服以咨询量大为理由，两三个小时回复一句，爱答不理，根本不解决问题。本人因为上班，不能长时间坐在电脑前，索要售后电话十次以上，客服不予理睬。期间，有一客服竟然说，摩托罗拉ME525+后盖不严属正常现象，让我上百度搜索，意思是不给换，一个手机商家是否给消费者退换货竟以百度搜索为依据我还是第一次听说，整整一天后，客服说让我到摩托罗拉售后开一份检测证明，一起邮回去才能换货，我所在的地区比较偏远，根本没有摩托罗拉的售后，要不我也不会在网上购买手机，我说明情况，客服竟然四五个小时不理不睬，希望消费者失去耐心怕麻烦默认倒霉，这种态度尤其让我厌憎。购买之前在网上搜了一下桃马商场的信誉，没想到这就是一个流氓网站，我决心跟这样的商家斗争到底，不怕麻烦。以上情况我可以接收任何形式的调查，电话号15144914709，邮箱769048315@qq.com，希望有关机构能重视并给与解决，保障消费者的合法权益，谢谢！
京公网安备11010502034432号