移动无缘无故取消业务

我的手机办理了两城一家业务，而且我办理了新套餐，没有任何提示不能使用两城一家业务，我没有通过任何途径取消过，而且8月份已扣了月使用费。然而在我申请漫游地使用扣除了漫游费，两城一家业务也不翼而飞了，已经投诉过了可过了90多个小时也没有合理的解决方法，催促了几次也没有结果，求解释，