欺骗消费者以二手机充新机销售并推托责任

2012年1月10号在河北省承德市鹰手营子矿区移动营业厅存话费购入三星I9018手机一部，从购入之日起手机频繁出现问题与当地移动售后联系，移动售后要求把手机留下检修，一个月后三星客服打来电话说这部手机不能三包，理由是手机属于二手机。至今多次和移动公司联系未能解决问题，移动推托责任否认是二手机。七月中旬移动和我联系主动提出给我更换一部价值一千多元的国产品牌手机，我不同意这样更换后，移动退回问题手机及发票，我强烈要求投诉移动这种欺骗消费者行为，并要求退还全款。