联通

12年7月22号在河北唐山开平马家沟联通营业厅办理了固话宽带 沃88元包月套餐 捆绑手机号码 15512502433 当时交了两个月的宽带费用 8元手续费 和15512502433的开卡费50元 开通后手机卡无法使用显示无法连接 7月底自称当地营业厅工作人员打来电话说 买给我的15512502433的手机号已经卖出 因工作人员的失误 让我那有效证件 去办理此业务 否则会影响我宽带的正常使用 如果影响他们不负责任 在我考虑期间此营业厅在我不知情 私自篡改客户资料 在我毫不知情未经允许的情况下 把一张130的卡捆绑在我的宽带里 我找到当地营业厅 工作人员态度很不好 办理业务等了2个小时还是推卸责任 说有特殊原因 随后 就是投诉了 当天客服人员给了经理的办公室电话到现在也是无人接听 经历了n次10010投诉 也是无效 当地营业厅客服接到投诉后案例给我打电话都是敷衍 找客观原因推卸责任 口气不屑 接到了3个解决电话 他们根本没有诚意解决问题 最后只有一句话 不满意请打10010投诉 在联通投诉联通也太吃力了 找工信部 申诉没音信 打01012300客服全忙请留言 在打就是直接挂断 10010的客服就更别提了 投诉电话一直是客服全忙说完直接挂机 要是选择办业务的话还可以接通 但是会给你转来转去 好不容易投诉成功两次 结果还是等待投诉 希望315可以帮到老百姓维护自身的权益 遏制他们的侵权游戏