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联想手机售后霸王条约

2012-08-14 13:59:35    江苏省    常先生    点击:

2011年11月买联想手机,支持国货。2012年7月底手机外音不响,触屏自动跳动,经常自动给人拨打电话。售后检测说手机受潮()在保修期内拒保 。“受潮”并非“人为浸水、雨中使用、汗浸等人为因素”,应属环境影响所致,非人为故意。同时,外部原因也不能排除质量问题。任何商品的使用必然处于各种外部环境中,只要不是极端环境,商品就应保证正常使用性能。手机在正常环境中使用而受潮,从另一个角度来讲,也可能是其密封性等质量性能不佳。本手机自使用以来从未浸水过,售后检测随便以受潮拒保难以理解,故投诉维护消费者正当权益。要求联想更改其霸王条约,并进行维修。 如果售后仅仅还是因为受潮这种非人为因素而拒绝维修,我表示强烈的抗议。

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