中国电信暗中扣费

我一苏北农村娃，在上海打工10年了，一直身无分文，苦苦生活。用淘宝网支付宝为我电话021-69171016充值，我昨天上海电信打我电话讲，电话宽带已停了好几天了，因为欠费。从今年06到8月陆续为充值750元。实际我话费约500元，一直以为都到帐了。期间上海电信一直发短信催我交款，我也一直以为话费没够扣的。上午投诉半天说一分没到账，我持续打电话投诉，中午又说只收到100元（08月13日的第一笔），并且教我查询方法，我一查个人只有100元。吃过午饭继续投诉又到了50元（07月08日的）。如此反复到了傍晚又到账450元（06月20日和07月08日的）。本来说一分都没收到的上海电信只承认收到了650元，还有07月08日的200元说没有。今天持续投诉说无法解释。向上反映，抱歉。请问还有其他问题吗？别的一概不知。没法解决你们打我电话干嘛？ 我个人感觉钱让中国电信暗中扣了，有人投诉找寻就返还。没人就私吞了。要不怎么开始一分没有，后来陆续还了650元，而且到账日期也是我充值的时间点。 最后一点希望，希望可以有结果。有需要我还有电话录音。