电信在本人未知情情况下乱扣费

电信在今年3月份起，在本人不知情的情况下，收取电话QQ会员业务18元/月，4月份起开通彩铃音乐盒5元/月。今年3月份以前，一直有一个七彩铃音业务，俗称彩铃，但我的套餐里，貌似已经包含彩铃费用，但它仍然扣取。现要求电信公司退还所有费用并给予赔偿！！！