8月5日在石家庄太和九楼华硕体验厅购买华硕K53tk 笔记本, 取得时候本想买A53, 业务员报价以后,我觉得还可以接受, 卖家安排提货, 但是后来告知断货, 推荐K53, 报价4000,由于本人当时着急买电脑,并且听销售介绍也是符合自己要求的,于是按照他们的流程,先缴费后装系统, 但是在他们装系统时自己查询和朋友提醒, 发现那台机子网上报价2900, 并且配置和销售介绍的也不一样, 双核机子介绍成四核等等, 于是要求退货, 销售以已装系统为由,不予退款。后来要求更换更高配置机器, 于是更换K53tk,A6 双显卡笔记本, 但回来以后发现此款机子在石家庄地区多家报价只在3600左右, 并且销售介绍时说是巧克力键盘, 但是后来查询资料发现是wave键盘,如果说我多花几百块, 卖的机子用着顺畅也可以,就当破财消灾了, 但是回来以后发现机子问题频出,外置摄像头, 音响不能连接, qq频繁掉线,打字一快就频繁出现问题, 于是联系他们解决问题,请假去了以后,他们的技术还是很负责任的,调试设置,总算把问题解决了。 但是回来以后发现, 摄像头和打字问题依然存在, 后咨询他们技术, 给我说当时都已经设置好了, 如果还是那样,应该是系统有问题,有时间了再去重做一下系统。 由此可见, 当时那个销售在给这台机子安装系统时,就没有好好处理, 或者说存心让你来回跑着折腾。 今天给销售打电话反应这个问题, 要求退货。 说我别人买的都没事, 怎么就你这么事多, 谁不挣钱呀,我正在上班, 还有其他事。让我拿去检测吧, 如果硬件有问题就退, 但这个机子明显的是他们安装系统时出的问题。 现在花高价钱买了一个让自己添堵的机器,应该怎样才能维护自己的利益?