诺基亚N9质保期内不保修

2012年1月25日在西安国美土门电买一诺基亚N9手机，按手机提示升级后机身经常发烫（普遍现象，在网上艘“N9 发烫”就能发现很多）。7月4日在海拉尔出差时出现故障，无法开机，当时放在裤子口袋，感觉异常烫。5日下午到海拉尔诺基亚客服维修，客服检查后说要返厂，由于几天后就要回西安，就打算回西安后再送客服返厂维修。海拉尔客服在检查时把电池拆下后又装上，据说拆是以为要返厂，后来装上是我要回西安在找客服返厂维修。大约在7月22日送西安西大街诺基亚客服，当时检查后也说要返厂，但由于电路板金属片上有一小片区域发黄，说有可能不保修，我告诉他们在保质期内不保修我无法接受，当时客服讲也仅仅是可能，也不一定，随将手机交客服返厂。2周后的8月5日，客服来电话说工厂检查后认为有深度维修痕迹，不予保修。此后我和4008800123联系过2次，第一次回复说让找商家，让问一下商家出售的是否是新手机。找到商家后商家说肯定是新手机，其他管不了，只能证明是在他门店购的手机，其他管不了。第二次说了在海拉尔维修的经过，至今已过48小时，再无音信。 我可以确认没有自行维修过该手机，但诺基亚根本不听，实在无奈，故此投诉。 诺基亚的做法实在气人。我是做脱硝环保工程的，每天加班，非常忙，理智告诉自己算了，以免影响工作，可想起来就很生气。 仅化此1小时时间投诉。南海、东海、印度、美国，强敌磨刀霍霍，国家危难当头，工作为重，毕竟是小事，写出来就不气了，没有结果就算了。