小米公司手机坏了，不给免费维修

自买了2012.06.17号买了手机，收到手机后，发现三个按钮灯偏色，想退货或者换货。拿到上海小米之家检查，说没有问题，客服给我的答复是只要不影响使用，就没有问题。后来我再三投诉，经过协调，说送一块电池作为补偿。7.20号左右又黑屏了，现在不能退换了。就拿到当时（江苏南通）维修点维修。那边人检测说是我人为的，拆给我看，里面什么都没有坏，里面内屏一点点一点点，就让我出350元维修费。我执意不肯出钱，填写了维修变更单，手机留在南通维修点，说等北京小米答复。这一等就等到这儿，一直耗着这儿，我每天打电话给客服，他们就先问什么情况，然后说反馈给相应人员，12小时给我答复，我从没接到过。第二天打电话问为什么没有给我反馈，客服说，手机什么情况，然后又说尽快反馈给相应人员，12小时给我答复。就这样每天循环下去。这公司是什么服务！