华为售后维修

2011年11月份我在新蛋网买了一款手机，华为U8800+智能机，用了不到半年手机屏幕出现问题，2012年6月12号返厂维修，由于手机屏幕上贴的有屏幕保护膜，屏幕保护膜之前被口袋里的硬币刮花过一点，划痕在屏幕左侧，问题出现在右侧有一小块不能使用。谁知道在寄到华为售后一个月以后他们告诉我说手机屏幕上有明显划痕，不给于维修，要我交300元维修费。我当时就告诉他们划痕是手机屏幕保护膜上的，让他们把保护膜撕掉手机屏本身是完好无损的。在我等了20多天以后又有人打电话问我修手机屏需要交300元维修费问我考虑的怎么样了，当时很恼火，没让他们维修要求寄回，当我又等了将近15天之后手机寄回来了，我发现屏幕保护膜好好在手机上他们根本就没把保护膜撕掉（还是根本就没看手机），还一口咬定是人为原因。还说用仪器测试过了的确是人为原因。我给他们要了一份维修检查单，当单子到手以后我发现我根本看不清楚上面写的什么字。非常模糊。维修单的填写非常不合格。居然全是人工填写的。没有任何具体说明。 华为售后服务太差了。 强烈要求改进。