淘宝索尼官方旗舰店恶意欺诈消费者

维权交易经过： 我于2012年6月30在淘宝网索尼官方旗舰店为父母购买一台Sony/索尼 KLV-40BX450 40英寸液晶电视机，三天后第一次收到电视，检查外包装完好，当着联邦物流公司送货员的面开箱检查，发现电视屏幕破裂，拒签退回，并马上联系淘宝商城索尼旗舰店客服重新换货；7月14日第二次收到电视，同样当着联邦物流公司的面开箱检查，外观完好，联邦物流的人说只要外观完好就有没有物流的事啦！买家就得签收，于是我们就签收了，签收后马上插电源按说明书试机，结果屏幕上显示SONY英文后就黑屏，我马上联系索尼售后全国热线和我们湖北黄石的索尼售后上门安装试机，湖北黄石售后马上安排人上门，售后师傅上门后试机还是黑屏，并说机子有问题开具了手工鉴定单把发票及维修卡拍下传给索尼总公司,我本人也通过淘宝旺旺将鉴定单传给索尼5号销售，7月15日申请退款，淘宝索尼旗舰店客服7月18日同意了退款申请，并承诺让物流公司上门取货。可过了几天没动静，我又联系了淘宝索尼旗舰店客服和索尼公司，他们说我们出具的手写鉴定书不行，要电子的，于是，我们这边售后主动联系武汉索尼维修点出具电子鉴定书，拍下传给了淘宝索尼旗舰店客服，7月21日我联系淘宝索尼旗舰店客服，因为退款时间快到了，他们总是说还在核实中，无奈之下我申请了天猫维权客服介入，天猫维权客服承诺2-3个工作日处理，可过了3天还没有结果，我再次联系淘宝索尼旗舰店客服，他们又说我们的鉴定书像素太低，看不清，于是武汉维修点再次将电子鉴定书传真给淘宝网索尼官方旗舰店，7月25日淘宝索尼旗舰店告知我们出具的鉴定书上的序列号7000444与他们出厂的序列号不一致（他们说是7060278），我就纳闷了，电视是你们联系的物流公司送来的，你们在销售过程中并没有将出厂序列号告知消费者，也没有提示让消费者收货时核对序列号，发票上也没有出厂序列号，只有电视机机身和保修单上有序列号，淘宝索尼官方旗舰店这样一而再再而三的刁难消费者，不知道用意何在?这期间，我打了无数次全国索尼售后热线和天猫维权客服的电话，全部是和淘宝索尼旗舰店一个口径：序列号不一致，但这确实是我收到的电视序列号，更可笑的是，淘宝索尼旗舰店竟然说发票只能代表在我们这买过，发票上并没有序列号，不代表电视是我们这销售的。我要求他们出具的他们所谓的出厂序列号证明，他们说无法提供，并于8月3日将我们提供的序列号7000444的所谓销售走向提供在留言凭证上，上面显示这个序列号是2012年2月16日销往福建石狮，可能吗？我们这是湖北，我一个普通的消费者会把电视从福建石狮弄回来栽赃给淘宝索尼官方旗舰店吗？你们可以看看我的淘宝上有没有不良记录，而且我收到的电视外包装盒上分明是2012年6月19日生产的，因为此事我多次与淘宝索尼旗舰店、淘宝天猫维权客服和全国索尼售后联系，电话长途费都不知道用了多少，当初想给父母买个好品牌的电视才选择了索尼，冲着索尼这个品牌和相信天猫索尼旗舰店信用度才选择购买这个电视，没想到收到电视后的维权之路让我感到心酸，让我对索尼公司的售后处理态度及天猫维权处理结果感到失望及不满，更让我对天