小米欺诈消费者

本人于2012年7月17日在小米手机官网购小米手机一部，金额1999元，但是我在20号的时候和他们客服沟通过想取消订单，但是由于其他原因我接到他们客服电话后恢复了订单。但是到今天他们也没有给我发货，在26号的时候我打电话说既然你们不发货那我取消订单但是他们说我之前取消过订单要从新计算发货时间，可是我20号取消的到现在还没给我发货而且每次和他们沟通他们都说你的订单已到仓库无法取消。可是过去10天了还是没有发货，从我付钱到今天已经半个月了，小米依然没有发货，如果他们知道不能立刻发货就应该在我咨询的时候不能说一个周就会发货，或者提醒我们消费者付款的时候是否能够等待，他们这种行为属于欺骗消费者，我付了钱为什么得不到相应的服务？而且客服每次都是回答“抱歉”之类的话，根本没有说出没有发货的所以然来，所以我要投诉小米。我的订单号是1120717063950862。