信诺商城网络欺诈

我于7月25号17点左右，订购了新诺商城X002款至尊版充气娃娃，7月28号下午到货，晚上打开，发现与网站所描述的并不一致，我定的至尊版他们发给我的是体验版，里面带的东西只有几样和网上说的都不一样且，，质量也差，他们说仓库发货错了，3天内补发一份过来,可5天过去了，打客服电话13570223276永远是忙，接不通，打曾经确定我 订货的电话02036831527.，要么不通，要么通了 没人接听，还把我的手机给设置了，根被就打不进去，就是用别人的手机打进去态度还不好，这属于欺诈消费者的行为，我要求对方给予退货退款！