大概在六月初。具体时间记不太清了，以前正常使用的联通3G无线上网卡突然出现数据流量不稳定的问题（连接，信号没有问题，就是上着上着网突然速度几乎为0，但并未断开连接，过一会【短时间的话是十几秒，长时间的话是一到二分钟或者更长时间】就会回复，但是问题会接连出现）。但是晚上10点至第二天早晨6点这段时间可以比较正常的使用，我在问题出现一个月后在忍无可忍的情况下第一次投诉，但是结果仍然存在，在间隔比较短的时间内我第二次投诉 投诉第二次时他们的工作人员告诉我们由于信号塔基站的使用没有经过当地电力部门的审批遭到当地电力部门的强制断电，需要两个单位协调处理，我说都一个月了你们就没有协调处理？看来在没有接到投诉前问题就被忽略搁置了。本着相互理解的原则我要求他们尽快解决问题，在解决问题后的第一时间打电话通知我 一个多星期，将近两个星期后问题仍然没有得到解决，我第三次投诉。对方的解释是还在协调，我就有点生气。首先为什么非法用电基站还要建设，为什么除了问题协调如此困难？难道是当事人为了推卸责任或者怕上级处理根本就没有积极解决问题。而且还是在问题原因已经得到确认的情况下，而且对方并么有告诉我问题解决到什么步骤了。这时候我提出晚上为什么可以比较正常上网的问题，回复我电话的工作人员称她不是技术人员，这点我也可以理解，于是我我请求她帮我确认我的无线网卡的信号问题，基站使用问题，以及我怀疑联通基站的承载有问题。对方答应让张家口的技术人员帮我跟踪信号，我要求他们在得到结果的第一时间给我回复电话 又一个星期过去了，没有接到任何电话，于是我第四次投诉，发现联通的10010客服已经无法打进去总是所有人工全忙（我分时间段打打了两天），在万般无奈的情况下我选择了联通网站投诉。第二天工作人员给我回复电话，但是回复人不是上次那个。当我询问到信号跟踪结果的时候对方闪烁其词说你的问题就是基站电力没有解决电力解决了问题就解决了。当我询问我现在在最近基站无法使用的时候连接到何处的基站，以及现在使用基站的承载有没有问题的时候，对方只是回答上网高峰肯定存在抢信号的情况（这纯粹是胡说，我稳定连接了又不是频繁掉线怎么会有所谓的抢信号），还说我们正在协商处理，你要知道涉及到政府部门的问题处理就是慢。我倒觉得问题不在政府，是人的问题，是联通公司相关责任人的问题 好吧我总不能去营业厅闹事吧。问题就是这样，从出现问题到现在两个月的时间，说可笑点就是一个插座的问题没有解决，也没有任何补救措施，也没有任何赔偿（当然我还没有正式提出过赔偿）。现在我依然痛苦万分的忍受着。我有时候就想我要是个喜欢闹事的人是不是问题就处理得快些？到315投诉是万般无奈的选择。如果可能我真的希望我能和服务提供商相互理解，但是最终我理解了他们他们并没有丝毫理解我。问题的解决仍在无限拖延中........................................................
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