新买联想手机先有问题，后被售后搞坏还不换

7月29日在永福移动营业厅内新买一联想手机，型号为A288T，用了两三天开始出现故障，打着打着电话突然死机（不是没电），或是没了声音。找卖手机的人协商换机，对方说要先检测，于是给她拿走手机去检测。 大约10天后，我们去找对方，对方说是系统需要升级，简直是胡说八道，刚买的新手机系统都是配置到最高的，要升什么级？估计是其他什么地方出了问题不好说出来。接过手机一看，我的手机居然被挂花了一条口子！！！很气愤！非常气愤！于是强烈要求换机或是退款！我新买了才用了不到3天的手机竟然被他们搞成这样！先是出问题无法正常通话，接着又把手机划出一条口子！跟当地售后协商，要求换机或退款，对方接待人员却说不是她接的机子，接收我手机的工作人员出去旅游了，要我等她回来再讲。郁闷，要是那人出去一年，那我不是要等一年。要是那人辞职了那我不是要等她下辈子还卖手机的时候再找她！天底下哪有这样的道理？后来，我们极力跟她理论，她对此事开始不理不问。后来，对方又提出一个解决方案，说手机挂花了，也只能帮我们换一个壳。我们当然不同意了。你想，这事落在谁身上谁也不会干的!...于是，对方就这样拖着.......拖着.......，不给我们明确答复，不解决。 试问，联想也是大品牌吧？怎么你的所作所为一点都不像样！卖了时候极力吆喝，售后就是这样服务的？？？我也希望我们的民族品牌越办越好，但，联想公司，不要让国人觉得你不行！不要让国人心寒！