投诉惠普公司推脱责任

2012年2月份我买了HP的笔记本，型号是：DV4-3126tx，序列号:4CZ131252H. 买了电脑玩过几次游戏，但觉得很卡，但是觉得是win7系统造成的，以前一直用XP系统。直到在6月份就用GPU-z显卡检测 显存频率只有27MHZ，并识别参数很低。网上看到别人测试的为800MHZ,玩魔兽争霸 3C 放大招就卡，3DMark_Vantage_v110测分显卡是5000，在网上看别人好像显卡是20000多分。 在6月20日拿到HP维修服务中心去维修，当时维修中心师傅判断是显卡可能有问题，就换了显卡，但维修中心发现问题还是没有解决。他们就找了下其他原因，但还是解决不了问题。维修中心跟HP一线工程师联系，但问题还是不能解决，6月27号维修中心告诉我可能从技术手段解决不了，他们会让HP售后用非技术手段来解决。在6月29日我联系到他们处理此事的工作人员，她当时问我有什么要求，我说他们HP有处理的方法，由他们告诉我处理方案，她说会在星期一给我答复。但到了7月2号，她却告诉我要从新检测和维修。没办法那就按照她说的办法继续维修吧。维修中心在7月9号下午5点30左右告诉我修好了，我7月10号9点到维修中心区那机器验收的时候发现和送修之前是一样。并且维修中心的师傅拍了视屏发给HP售后和HP二线的工程师。维修中心告诉他们要把机器寄到大连去。当时HP售后告诉我如果不能再一个月内收好，就申请给我换其他机器。维修中心7月20号告诉机器寄回来了，让我又去收机器，这是已经过了一个月，我去了发现还是和以前一样，当时他们维修中心的师傅也在。HP售后告诉我周一会给我一个解决方案。7月23号HP说给些礼品给我让我把机器拿回去。我不接受，她说向领导申请，7月24号再给我的答复。到了了7月24号她说去协调一台更高配置的DV4让我使用。到7月25号给我答复。到了7月25号她没联系我，到了7月26号我联系到她，她说先给台同样的型号发到维修中心，还要测试下两台对比下，时间是下个星期才能到机器。这样我接受不了。下午Hp换了个工作人员来处理此事，说还是要继续检测，7月27号这个工作人员告诉我玩游戏卡机让我联系游戏厂家。并又全盘否认说机器没有一点问题。让我拿回机器。 时间已经过去一个多月了。根据HP保修政策。是这样规定因修理者自身原因使修理期超过30日的，由销售者为消费者调换同型号同规格产品，因销售者无原型号商品应该调换不低于原商品性能的同品牌电脑。但现在HP已经超过一个月，现在要求换机。 请求你们帮忙！