本人在2012年4月29日晚上订单，5月1日下午2点左右接到的手机，本人买的是诺基亚603这款手机，菜单里有软件更新，然后5月期间本人把手机更新到最新系统之后。然后每次开机之前都要进行锁码开锁，但是我根本就没有设置过锁码，手机开机的时候锁码输入错误也可以进入系统进行任何的通讯和娱乐功能，我当时也询问了 诺基亚客服和京东商城客服， 京东商城让我直接找诺基亚客服，诺基亚客服说这一款手机是支持自创锁码的，然后告诉我说可能是你买手机的地方更改了让我找零售点，然后到7月21日上午10点30以后手机就收不到任何的信息，可以发送短信 我给京东商城客服打电话 客服人员说您可以到网站进行返修服务，然后我就申请，但是在7月24日晚上 我申请的结果是以收货日期第十六天至产品保修期内，让我拿发票保卡到售后服务点进行免费服务，但是我在诺基亚客服得到的回答是要收钱的， 手机自从我拿到手之后根本没有设置过锁码，
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