酷比手机欺骗消费者

酷比手机V909当初承诺是智能机，结果网上下载软件都不能用，搭载的KOS系统不完善，乐酷市场没有软件更新，很久没有更新，跟他们介绍产品完全不符，我感到了严重的欺骗，像这样的产品就算不继续研发，也应该给消费者合理解释，我希望酷比公司做出合理回应，怎么解决