盛大发货延迟

事件起因：6月28日盛大手机全款接受预订，7月20日按付款顺利发货，订单成功不得取消，不得退款。本人于6月29日0时预订了盛大手机，7月20询问何时发货，客服说不清楚确切发货时间。 投诉理由： 1、时至今日我订的盛大手机还没发货消息。询问客服说没有确切发货时间，今天客服倒是说可以申请退款，但钱要过一个月左右才能到帐户，盛大两头堵。 2、从6月28日到7月20日，将近一个月的时间，盛大完全了解预订情况，可根据实际情况进行调整发货方式，说明盛大发货服务这方面根本没有为消费者服务的意识，盛大在这方面是有前科的，盛大电子书也因发货问题遭到投诉。 投诉要求 1、盛大调整发货方式，必须以最快的速度，把手机发到客户上。 2、由于盛大自身原因，延迟发货，必须公开道歉，并适当给予赔偿，让消费者满意。