本人号码13356692225套餐资费中含有一元包省内互动视界流量费，上3g却仍然产生费用，向电信客服10000，济南市电信公司投诉热线55560000和山东省电信公司投诉电话83190000投诉后没有得到令人满意的处理，存在推脱现象，客服人员竟然说他们解决不了，让我向有关部门投诉。 众所周知电信Wap流量是指从wap接入点接入的流量，包含cdma_1x_wap和cdma_evdo_wap等从wap接入点接入网络的流量. 我的号码13356692225 原套餐规定“互动视界免省内流量费”，但是山东省电信强行收取evdo_wap流量费，并声称wap只能免除1x流量费用，不包含evdo_wap流量，严重违反套餐协议“互动视界免省内流量费”这一规定！“wap省内无限”或是“互动视界免省内流量费”业务未定义以后是否可以3G乃至4G、5G...，只是对接入点和使用地域做了限制说明，用户完全可以根据此业务包的定义理解为只要使用wap接入点在山东省内上网就是免费的。电信客服说的1X资费0.003元/KB，EVDO资费0.05元/分钟是针对CARD接入点来说的，与我们的wap接入点使用没有任何关系！“互动视界”没有说明不包括evdo的费用！补充关于“互动视界”（摘自百度百科）—“互动视界”业务是中国联通公司（现在的中国电信，当时是中国联通）为GPRS用户提供的一项手机无线上网浏览服务。它利用GPRS网络的高速数据传输优势，将移动通信与互联网合二为一，在手机上实现了信息浏览、音像下载、预订查询等多种方便、实用的功能，无需任何设置就可以轻松访问互联网信息，体验高科技给您带来的极大乐趣与方便。 互动视界即GPRS WAP，还可以称为GWAP业务。 之所以我们在联通时代只能使用2G网络，是因为受当时技术水平所限，不是联通公司的原因，换成中国电信经营cdma网络那时也只能提供2G服务，这是客观行为，但现在技术水平已经达到了3g的水平却仍不让用户体验使用，已经变成了主观行为，两种性质完全不同的，也是对用户的不负责的！而且山东电信目前所有的流量包都是不区分1x和evdo的，唯独我们这个套餐区分！我们不止是哪一家公司的用户，更是cdma网络的用户，无论哪家公司经营这个网络，我们都有权要求在协议允许的条件内使用cdma网络的最新服务！ 山东省电信坚持原来办理的wap包流量套餐——“互动视界免省内流量费”不能免费使用evdo_wap，这是相当可笑的说辞，当自己的做法在广大用户面前无法立足之时立马修改原套餐内容，犹如掩耳盗铃。 现阶段北京、广州、新疆、辽宁等地区原联通wap包月用户均能享受evdo_wap不单独收费这一套餐协议，唯独山东省电信不行！ 而且据我所知，已经有相同套餐的用户经过维权投诉，和当地的山东电信分公司签订了调解协议，所以本着一视同仁的原则，我作为相同的套餐用户，也要求与济南电信或是山东电信签订调解协议。 另外本人套餐使用进度在营业厅 10000客服 网上营业厅都无法查询套餐情况及套餐使用进度，据我所知这在电信服务当中是绝无仅有的，严重影响本人正常使用、了解套餐情况。 本人申诉要求如下: 1、希望山东电信公司与本人签订调解书，承认本人现有套餐情况（一元包省内互动视界流量费只是限定
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