你好，我是天津移动用户，本人于7月14日起开始申请移动号码转联通3G携号转网业务，但移动一直以话费协议为由推脱不予专网，但本人号码已无任何阻碍携号转网的协议或纠纷，且经多次10086移动客服查询，确实没有任务协议或纠纷，2012年7月19日晚8点左右，我又致电移动客服询问相关事宜，移动客服同意帮我找相关部门办理此事，并告知最晚48小时内给予答复。但至已过48小时，并未给予答复，再次致电移动客服，客服告知相关部门已跟我联系，但我未接听电话为由推脱。实际本人从7月19日晚至今并未接到过移动相关部门打来的电话，且手机上从没有任何未接电话记录。此事移动公司一直推脱不予办理，希望315相关部门帮助我将此事得以尽快解决。谢谢
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