产品描述不清，服务态度恶劣

2012年7月21日，在此店维修电脑，向其询问卖影拓bamboo系列手写板的商家位置，店主表示可以帮助去拿货，我们想去店面看看，店主表示店面距离很远，让他们送货过来，在此家店面付款就可以，然后给我开出的是他们店面的手写的收据，收据内容只显示手写板影拓一台，由于之前在别处购买此款手写板时直接就附带了无线设备，于是就没有询问相关的信息，购买之后，拆封看过才知道没有带无线设备，向商家致电，店主表示帮忙询问，2012年7月22日一早，我便打电话询问此件事，店主表示商品不带无线附件，必须购买，如果在他这里购买的话可以打折到260元，此时我的内心很不舒服，半年多前购买的时候都是附赠的，为什么现在需要我购买，而且之前也没说明这套设备不能附赠，于是我和商家进行理论，没想到商家态度极其恶劣，并不停的表示其是代购，然后我表明想退货，商家更是过分，直接说拆封就不可以退换，后期直接切断我的电话，不给与我任何回应，有无情绪问题我害怕说话不够理智，于是让我妹妹与其沟通，他们同样切断电话，后期换了另一位工作人员与我们沟通，并表示帮忙解决问题，让我们等回复，直到我投诉的前一刻打电话过来，告诉我们现在没有无线设备可以卖，解决不了这个问题，那与其之前说的260元可以购买的这种话是不是太过于自相矛盾，我觉得作为消费者我感到很无力，花钱都花的很不顺心，这个投诉能不能起作用我不确定，得到什么补偿我也不期待，只是希望作为消费者我能得到起码的尊重，不要让我如此愤慨。