iphone4S发不出去了短消息

2012年5月1日在涿州市惠友旺角店一层苹果店购买了一款iphone4S白色16G手机，两月以后手机出现发不出去了短消息的问题，于是去卖家解决，卖家重新恢复了手机设置，设置短信中心号码，换卡（换了两个卡）等手段，都没有解决这个问题，于是卖家很不负责任的告诉我，iphone4s是很要求手机是什么16位数字的啊，是你手机卡的问题，我听了之后很是气愤，卖家一再推脱责任然后让我去北京去解决，我心想我在涿州买就是为了售后方便些，去北京的话岂不是不方便更增加了路费等费用。卖家售后非常之恶劣！！！ 2012年7月12日我来到北京西单大悦城苹果店，我跟店员说了我手机的情况，我随口问了一句是否能检测出是不是翻新机，店员说可以，拿着我的手机看手机后侧的螺丝，说我手机的其中一个螺丝已经拧花了，另一个还是小心翼翼的。很有可能我的手机我听了就急了，怎么会我花了那么多怎么会买个翻新机呢。我在店里预约好了时间7月19日来北京检测手机。回到涿州后我找卖家理论，卖家称店长不在，他们无法解决，我更是气愤，卖家还口口声声称他们看不出螺丝有什么区别。19日我来到北京手机工程师说我的手机螺丝确实有被拧过的痕迹，而且其中有一个螺丝已经花了。还为了开了一个修理单子，为了证实了螺丝被动过的。但是这个单子没有一点法律效益，我很是困惑，我该怎么维护我的权益，我现在是有苦说不出！