上网在天翼卖场买了个手机,才用了几天就开不了机了,找他们客服,他们客服非要出示保修卡,但是当初收到货的时候根本没有他们电信的保修卡,只有华为公司的空白维修手册。打他们10000的客服,10000的客服叫我去电信营业厅,课时电信营业厅的人说不是在营业厅买的手机他们不负责。然后他们说也可以去找华为,华为公司给我的答复是去华为的定点维修网点。可是我们这里没有华为的定点维修网点,我在上班,哪有时间去华为指定的维修点。现在我都不知道怎么办,虽然只有几百块钱,可是心里很郁闷,也很气愤。
上网在天翼卖场买了个手机,才用了几天就开不了机了,找他们客服,他们客服非要出示保修卡,但是当初收到货的时候根本没有他们电信的保修卡,只有华为公司的空白维修手册。打他们10000的客服,10000的客服叫我去电信营业厅,课时电信营业厅的人说不是在营业厅买的手机他们不负责。然后他们说也可以去找华为,华为公司给我的答复是去华为的定点维修网点。可是我们这里没有华为的定点维修网点,我在上班,哪有时间去华为指定的维修点。现在我都不知道怎么办,虽然只有几百块钱,可是心里很郁闷,也很气愤。