光线改造

光纤改造从2月份开始签约，知道今天仍未能完成！期间与客服多次联系，告知无法查询改造人员联系方式！！平时上班，家中无人！等休息了改造人员又不接电话！你们如果不能提供服务就不要放出那么多信息来！这是不是算合同欺诈？？