长城宽带。乱收费

我的长城宽带账号是：280020535567 2012年6月29日开通的长城宽带5M产品。预收24个月费用1380元。 2012年7月18日因本人搬到隔壁那栋楼住，需要把宽带迁移过来。 2012年7月18日上午致电长城宽带公司业务员过来处理宽带迁移。但该业务员说要收取迁移费用：100元。面对无理的收费。我致电长城宽带客服热线（22135888）咨询：客服回复要收取100元的服务费和手续费？（使用你们的产品。在本地办理转移。要收取高达100元的服务费？该项收费之前没有说明。也没有明确标识。如果说要收取1000元服务费。我是否也要支付？另外：中国电信等通讯公司办理迁移，均是免费。） 最后客服回复不了我的提问。就说稍后会有业务员联系我协商。 但一直都没有接到业务员的联系。需要我多次致电催促。 终于第二天有个业务员致电，说公司这是公司规定，他们也没有办法。一定要收钱他们才能处理。叫我打客服电话协商。 接着我就拨通客服电话：客服又叫我和业务员协商。推来推去，没有处理！！最后他们说负责人会联系我！ 到了第三天。又个自称是负责人的人联系我（这个负责人其实就是那个过来安装宽带的人） 也是同样的话，说是公司规定，一定要收的。说了一会，要站长帮我垫付50元。叫我交50元就可以了？ 面对这样的乱收费。我希望通过315可以帮忙处理。杜绝这种乱收费的现象。谢谢！