肆意践踏消费者利益

本人使用联通如意通电话卡，此卡可以设置9个任意号码的亲情号。近日中国联通哈尔滨公司以系统故障为由，禁止设置联通号段以外的号码为亲情号。本人与联通哈尔滨公司客服沟通数次，均被告知无法设置，只能设置联通号段号码为亲情号，致使花费高出3倍之多。之后再与客服沟通均无人受理。这种单方取消服务的行为严重践踏了消费者的权益，属于霸王条款，且服务质量相当差，属于强制消费者多消费的行为，性质恶劣。希望政府相关部门对这种肆意践踏消费者利益的行为予以严厉制裁，还广大消费者一个公平有序的消费环境，莫因商家间的恶性竞争而让消费者为其竞争损失买单。