苏宁易购卖的宏基笔记本有缺陷不给换货

2012-07-20 16:24:03 上海市姚先生点击：次

2012.7.18号买回笔记本后，正常使用中，键盘F10键脱落。。。要求苏宁换货，，苏宁说要宏基厂家检测报告，，当天，就送到宏基售后检测，今天（20号）等到结果是，非质量问题不开具检测报告，，要我自行找苏宁解决此问题，，，而苏宁说必须要检测报告，才可以换货，，他们两家不顾消费者权益，，两边踢皮球不给解决，姑投诉到此，请收到投诉后，，能出面解决此事，，谢谢！，，